МАГИЯ ВЕКОВ
Уважаемый гость! Зарегистрируйтесь либо войдите в свой аккаунт.

На нашем форуме Вы найдёте много интересных статей, а так же сможете поучаствовать в многочисленных бесплатных акциях.

С уважением, Администрация.
МАГИЯ ВЕКОВ

Эзотерический Центр "Линия Судьбы"
Эзотерический Центр
МАГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
МАГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
Мантры
Для проигрывания музыки требуется Flash Player 10.

Лунный календарь
Фаза луны - информер
Последние темы
» Подарок участникам форума. космоэнергетический код на исполнение одного желания
Пт 20 Июл 2018 - 19:55 автор Гаятри

» "Экспресс-анализ ситуации" от Маргариты Булгаковой
Пт 20 Июл 2018 - 17:13 автор Маргарита Булгакова

» Краткое оракульское предсказание на будущее.
Пт 20 Июл 2018 - 9:59 автор каляма

» Задай вопрос, ответ на который нужен тебе именно сейчас.
Пт 20 Июл 2018 - 9:58 автор Гаятри

» Законы Трисмегиста
Чт 19 Июл 2018 - 6:30 автор Гаятри

» Откуда ждать денежных приходов: типы получения денег и ритуалы к ним
Чт 19 Июл 2018 - 6:04 автор Благовеста

» Деньги, взятые в долг
Чт 19 Июл 2018 - 5:56 автор Благовеста

» Дача денег в долг
Чт 19 Июл 2018 - 5:52 автор Благовеста

» «Дибиби дибебе казажаж» – ритуал
Ср 18 Июл 2018 - 22:22 автор Гаятри

» Выход в Астрал.
Ср 18 Июл 2018 - 17:09 автор Дурга

»  "Крем Азазелло" Заговор на красоту
Ср 18 Июл 2018 - 16:59 автор Гаятри

» КАК ВЫСТРАИВАТЬ СВОЮ СЧАСТЛИВУЮ РЕАЛЬНОСТЬ ИЛИ ПРЁМ ПРОТИВ СИСТЕМЫ
Ср 18 Июл 2018 - 13:57 автор Beatrice

» Осознанные сновидения (ОСы), Астрал, Сны, практики - обсуждение.
Ср 18 Июл 2018 - 7:01 автор Beatrice

» ПУТЬ МАГА И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ
Вс 15 Июл 2018 - 12:39 автор Макс

» Не планируй неудачу!
Вс 15 Июл 2018 - 7:58 автор Beatrice

» ОБЩЕЕ МАГИЧЕСКОЕ ПОСВЯЩЕНИЕ
Вс 15 Июл 2018 - 0:15 автор Илонтя

» Ключевое слово для каждой чакры
Сб 14 Июл 2018 - 23:28 автор Гаятри

» Цифровые заговоры
Сб 14 Июл 2018 - 23:16 автор Дурга

» МАГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ КАЖДОГО.
Сб 14 Июл 2018 - 17:52 автор Макс

» Набор на энергетический практику + самонастройка "Деньги. Денежная энергия внутри каждого"
Пт 13 Июл 2018 - 22:35 автор Стрелка

» Мы живем внутри компьютерной игры?
Пт 13 Июл 2018 - 0:15 автор Гаятри

» Современная ведьма, кто она?
Чт 12 Июл 2018 - 8:51 автор Beatrice

» Набор на Курс "Введение в Таро"
Вт 10 Июл 2018 - 9:59 автор barbarella

» Техника Квантового Смещения.
Вт 10 Июл 2018 - 7:21 автор Beatrice

» ИЩУ ОБРЯД!
Пн 9 Июл 2018 - 14:36 автор Макс

» Талисман Богатсва
Пн 9 Июл 2018 - 14:34 автор Макс

» Творчество Древних Богов
Пн 9 Июл 2018 - 2:46 автор Макс

» Вера Склярова 78 советов Таро. Как сохранить здоровье, молодость и красоту
Пн 9 Июл 2018 - 0:49 автор Гаятри

» Исцеление мыслей
Вс 8 Июл 2018 - 20:06 автор Гаятри

» Особенности исполнения желаний.
Вс 8 Июл 2018 - 19:18 автор Гаятри

» КАК ПРАВИЛЬНО СФОРМУЛИРОВАТЬ СВОЕ ЖЕЛАНИЕ ВСЕЛЕННОЙ?
Вс 8 Июл 2018 - 19:16 автор Гаятри

» 7 правил исполнения желаний
Вс 8 Июл 2018 - 19:13 автор Гаятри

» Колдовские зеркала
Вс 8 Июл 2018 - 4:02 автор Beatrice

» Изгнание нечистого духа из тела человека
Сб 7 Июл 2018 - 3:53 автор Beatrice

» Свойства эфирных масел. Лимон.
Пт 6 Июл 2018 - 6:50 автор Beatrice

» Какая карта Таро является вашим отражением? Тест
Пт 6 Июл 2018 - 6:46 автор Beatrice

» Важно! Опрос. Чтобы вы хотели получать нашем форуме? Какие темы и знания для вас интересны и актуальны?
Пт 6 Июл 2018 - 6:37 автор Beatrice

» Помогите разобраться
Пт 6 Июл 2018 - 4:27 автор Beatrice

»  Восковые отливки: фигуры и знаки, которые выливаются на воск. Отливание.
Чт 5 Июл 2018 - 23:49 автор barbarella

» Если маг собрался в путь...Что делать?
Чт 5 Июл 2018 - 15:46 автор Дурга

» Книга "Биолокация для всех" автор Пучко Л.Г.
Чт 5 Июл 2018 - 15:16 автор Гаятри

»  Заговор, если товар не раскупается
Чт 5 Июл 2018 - 14:17 автор Angelina76

» Тайны сталинских высоток
Чт 5 Июл 2018 - 14:13 автор Макс

» Песнь Смерти.
Чт 5 Июл 2018 - 0:23 автор Макс

» Акция. Анализ и причины Вашего одиночества. (Мастер Асмодей)
Ср 4 Июл 2018 - 11:44 автор Маргарита Булгакова

» ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЕ ПОСВЯЩЕНИЯ, НАСТРОЙКИ, ИНИЦИАЦИЯ ОТ ГАЯТРИ
Ср 4 Июл 2018 - 2:08 автор Гаятри

» Информация и запись в школу.
Вт 3 Июл 2018 - 21:26 автор Гаятри

» Основы Аюрведы
Пн 2 Июл 2018 - 18:35 автор Гаятри

» Дистанционное лечение человека по фантому
Пн 2 Июл 2018 - 18:27 автор Гаятри

» Алхимические символы
Пн 2 Июл 2018 - 18:17 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Ладан.
Пн 2 Июл 2018 - 18:13 автор Гаятри

» Представьтесь, пожалуйста! Кто вы и откуда?
Пн 2 Июл 2018 - 18:09 автор Гаятри

»  Технические работы на форуме.
Пн 2 Июл 2018 - 18:07 автор Гаятри

» Правила. Обязательно к прочтению!
Пн 2 Июл 2018 - 17:59 автор Гаятри

» Денежные приметы и суеверия
Пн 2 Июл 2018 - 14:08 автор Благовеста

» Кто вы и от куда? Знакомимся
Сб 30 Июн 2018 - 22:32 автор Макс

» Магическая помощь и услуги.
Пт 29 Июн 2018 - 18:39 автор Гаятри

»  Помощь в трактовке и проработка раскладов ТАРО ТЕНЕЙ
Чт 28 Июн 2018 - 18:18 автор ZandeR27

» 20 крошечных мыслей, способных разрушить ваши мечты
Чт 28 Июн 2018 - 7:43 автор Beatrice

» Освобождаю свою жизнь от 13 ненужных вещей
Чт 28 Июн 2018 - 7:27 автор Beatrice

» Антисклеротическая диета
Вт 26 Июн 2018 - 3:02 автор Beatrice

» Духовные причины болезней. гипертония. инсульт
Вс 24 Июн 2018 - 15:51 автор Beatrice

» Как остановить внутренний диалог
Сб 23 Июн 2018 - 8:08 автор Beatrice

» Закон Дарения.
Сб 23 Июн 2018 - 8:04 автор Beatrice

» Мистическая музыка Хильдегарды Бингенской
Пт 22 Июн 2018 - 18:12 автор Гаятри

» Ритуалы приобретения и развития магической силы
Чт 21 Июн 2018 - 1:23 автор Благовеста

» Четыре роковЫе мелодии в классической музыке.Видео
Ср 20 Июн 2018 - 17:34 автор Гаятри

» Деньги и Карма
Ср 20 Июн 2018 - 15:49 автор Beatrice

» Карма и судьба. В чем разница?
Пн 18 Июн 2018 - 3:44 автор Beatrice

» Позитивные АФФИРМАЦИИ на каждый день. Учимся позитиву!!!
Вс 17 Июн 2018 - 23:48 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Лавр.
Вс 17 Июн 2018 - 23:32 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Лаванда.
Вс 17 Июн 2018 - 23:31 автор Гаятри

» Акция !!! Очищение Ахаратного столба
Сб 16 Июн 2018 - 17:17 автор Alexandria

» прошу помощи форума в толковании отливок
Сб 16 Июн 2018 - 14:31 автор barbarella

» Свойства эфирных масел. Базилик.
Пн 11 Июн 2018 - 17:00 автор Beatrice

» Свойства эфирных масел. Жасмин.
Пн 11 Июн 2018 - 16:54 автор Beatrice

» Свойства эфирных масел. Корица.
Пн 11 Июн 2018 - 5:44 автор Beatrice

» Свойства эфирных масел. Куркума.
Вс 10 Июн 2018 - 19:24 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Кориандр.
Вс 10 Июн 2018 - 19:21 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Кипарис.
Вс 10 Июн 2018 - 19:20 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Кедр.
Вс 10 Июн 2018 - 19:19 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Каяпут
Вс 10 Июн 2018 - 19:18 автор Гаятри

» Рецепты народной медицины. Стоматит
Вс 10 Июн 2018 - 8:16 автор Beatrice

» Свойства эфирных масел. Бергамот
Вс 10 Июн 2018 - 8:14 автор Beatrice

» Индийская система толкования большого пальца
Пт 8 Июн 2018 - 22:43 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Кардамон.
Пт 8 Июн 2018 - 22:30 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Иссоп.
Пт 8 Июн 2018 - 22:27 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Имбирь.
Пт 8 Июн 2018 - 22:25 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Иланг-Иланг
Пт 8 Июн 2018 - 22:20 автор Гаятри

» Свойства эфирных масел. Апельсин
Пт 8 Июн 2018 - 22:15 автор barbarella

» Диагностика по фото. Трезор
Чт 7 Июн 2018 - 11:43 автор VioLa56

» Руны. Ритуалы и способы бросания рун
Чт 7 Июн 2018 - 3:44 автор Гаятри

» Руны. Инструменты рунического прорицания.
Чт 7 Июн 2018 - 3:34 автор Гаятри

» Молитвы, оберегающие от бед и несчастий наших детей, родных и близких.
Чт 7 Июн 2018 - 3:23 автор Гаятри

» Молитвы, защищающие нас от бедности и денежных проблем.
Чт 7 Июн 2018 - 3:22 автор Гаятри

» Молитвы о здравии и исцелении.
Чт 7 Июн 2018 - 3:20 автор Гаятри

» Молитвы укрепляющие духом в трудную минуту.
Чт 7 Июн 2018 - 3:19 автор Гаятри

» Молитвы, которые всем и всегда помогают.
Чт 7 Июн 2018 - 3:18 автор Гаятри

» Каббалистическая нумерология
Чт 7 Июн 2018 - 3:14 автор Гаятри

Кто сейчас на форуме
Сейчас посетителей на форуме: 45, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 45 :: 2 поисковых систем

Нет

[ Посмотреть весь список ]


Больше всего посетителей (513) здесь было Пн 12 Фев 2018 - 14:17
Партнеры
Форум Тридевятое царствоФорум Черная Магия
Дни для работы
Дни для работы
Статистика
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика

Вы не подключены. Войдите или зарегистрируйтесь

Как работать со сложными людьми: основные реакции и варианты поведения

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз  Сообщение [Страница 1 из 1]

avatar
Модератор
Модератор
Кому нужны проблемы со сложными людьми, которые создают неприятности, замедляют работу и часто требуют от вас дополнительных усилий!

Однако если деваться некуда и приходится с ними работать, помните о нескольких эффективных вариантах поведения и реакций на проблемное поведение, чтобы достичь нужного вам результата.

При постоянном ускорении темпов жизни нам совершенно не нужны проблемы со сложными людьми, которые создают неприятности и трудности, замедляя работу и требуя дополнительных усилий.

К сожалению, такие сотрудники не изменят свой характер в одночасье.

Руководство к тому, как с ними обращаться, практически одинаково, вне зависимости от занимаемой ими должности: сложны люди, а не их роль.
1. Цели

Пообщавшись со сложными людьми, вы можете получить следующие результаты:

вы отвязались от них, но не получили от них того, что вам было нужно в плане работы;
вы разрешили свою краткосрочную проблему, но у них осталось чувство обиды;
они довольны, но у вас ушло полдня, чтобы просто получить от них информацию;
вы на данный момент приостановили ссору между членами команды, но они вскоре примутся за старое.

Когда речь идет о проблемах с людьми, вам нужно поставить перед собой следующую цель: оперативно разобраться с ситуацией таким методом, который соответствует целям работы и удовлетворяет всех задействованных лиц.
2. Основные варианты поведения

Существуют несколько технологий, которые можно применять при взаимодействии со сложными людьми. Потребуется время, чтобы овладеть этими методами, но эти инвестиции себя окупят.
2.1. Предлагайте сотрудничество

Люди не меняются. Вы не можете изменить их внутреннюю сущность. Если вы примете этот постулат, ваша эффективность повысится. При этом вы можете, опираясь на их сотрудничество, заставить их изменить поведение. Кроме того, при таком условии вы можете провести дружескую дискуссию, когда каждый из собеседников принимает точку зрения другого: это нередко приводит к иному разделению обязанностей.

Если вы пытаетесь изменить людей, вы порождаете обиду и раздражение у обеих сторон, когда ваши усилия не срабатывают. Но если вы принимаете внутреннюю сущность человека и работаете с ней, стороны начинают чувствовать, что их понимают и уважают — первый и самый важный шаг к сотрудничеству.
2.2. Развивайте свои навыки

Как можно реализовать более терпимый подход к сложным людям? Возможно, данный человек счастлив оттого, что он сложен, поскольку собственное поведение его устраивает. Поэтому вам надо вооружиться необходимыми навыками, и первый, который отсутствует у многих из нас, когда дело доходит до сложных людей, — эторешительность.

Проявление решительности — это обращение с другими людьми как с равными себе и признание своего права на обращение с собой как с равным со стороны других людей. Когда вы начинаете вести себя более решительно, люди будут оказывать вам уважение.

Решительные люди находятся посередине между двумя типами личностей: покорными, которых зачастую упускают из виду, даже когда они вносят ценный вклад в дело, и доминирующими, к которым прислушиваются всегда, вне зависимости от того, разумны ли их слова.

Вот простой способ стать решительным: искренне выражать свои чувства, быть честным и стоять на своем. Такое поведение не разрешит незамедлительно любую сложную ситуацию, но оно будет иметь два ключевых последствия: сократит количество возникающих у вас на работе проблем с сотрудниками и позволит вам постоять за себя, когда нужно разобраться со сложными людьми.
2.3. Сохраняйте спокойствие

Даже когда вы раздражены, рассержены или огорчены! Некоторые люди могут вызывать вполне оправданную сильную эмоциональную реакцию, но проявление ваших эмоций не поможет быстро или эффективно решить проблему, а скорее всего, лишь приведет к конфликту и нарастанию враждебности.

Как отмечалось, решительный подход состоит в том, что вы даете другому лицу понять, какие чувства у вас вызывает его поведение; но вы должны это объяснять словами, а не потоками слез или вспышками ярости. Вы можете сформулировать свое отношение так, чтобы человек не занял оборонительную позицию, а пошел на сотрудничество.
2.4. Организовывайте обратную связь

Обратная связь — это специальный вид техники для общения с другими людьми неконфронтационным образом. Одно из ее главных преимуществ состоит в том, что это относительно простой способ обратиться к другому лицу так, чтобы не довести себя до нервного срыва, прежде чем вы решите проблему.

Обратная связь особенно хорошо работает при решении проблем, возникающих постоянно, когда вы имеете дело со сложными людьми. Предположим, что в вашей команде есть человек, который все время на что-либо жалуется. Поговорите с ним наедине, когда вы оба никуда не торопитесь:

решите заранее, какие ключевые моменты вы хотите подчеркнуть, и подготовьте способ их сформулировать, который не подразумевает преувеличений, суждений и ярлыков;
когда вы говорите с этим человеком, фокусируйтесь на себе, а не на нем;
объясните, почему вы так себя чувствуете;
теперь дайте другому человеку сказать все, что он хочет. Слушайте его и покажите, что слушаете;
фокусируйтесь на том, как он себя ведет, а не на том, каким он (в вашем представлении) является;
будьте готовы описать реальные случаи из практики;
предложите решение и посмотрите, как себя чувствует ваш собеседник. Это очень важно, поскольку вы не можете изменить личность человека, только его поведение. Поэтому вы должны иметь в виду альтернативное поведение, о котором вы собираетесь его попросить;
выслушайте ответ вашего собеседника и будьте готовы пойти на компромиссы.

2.5. Другие варианты поведения

Когда у вас будет время поразмыслить над проблемами с окружающими вас людьми, задайте себе вопрос: а не может ли иногда проблема быть в вас самих? У некоторых людей возникает больше проблем со сложными личностями, чем у других, и это может быть хорошим индикатором того, что по крайней мере часть проблемы кроется в них самих.

Есть также ряд общеметодологических подходов для общения со всеми типами сложных людей:

будьте позитивны;
побольше улыбайтесь;
проявляйте заботу о других;
активно слушайте;
сопереживайте;
празднуйте успехи других людей;
демонстрируйте уважение к другим;
просите совета и вклада других людей;
не высказывайте суждений, пока не соберете всю информацию;
старайтесь не жаловаться;
рассматривайте мнения и идеи, которые отличаются от ваших собственных;
демонстрируйте хорошее чувство юмора.

Другой вариант конструктивных действий, описывающий алгоритм борьбы с проблемным поведением:

опишите ситуацию, в которой вы усматриваете поведение, вызывающее ваше беспокойство;
объясните, почему это вас беспокоит, и ясно выразите свое желание изменений;
активно ищите причины такого поведения. Прислушивайтесь к тому, как люди это объясняют;
дайте знать, как изменение (улучшение) поведения скажется на карьере;
спрашивайте о том, какой люди видят выход из подобной ситуации;
предлагайте свое одобрение и поддержку;
договоритесь о плане действий и назначьте дату рассмотрения изменений.

3. Реакция на проблемное поведение

Существуют определенные типы проблемного поведения, которые может демонстрировать почти каждый человек, причем это может происходить совершенно неожиданно, и вам нужно быть готовым к тому, чтобы сразу на них реагировать.

Гнев.

Гнев некоторых людей оправдан, тогда как другие зачастую гневаются, чтобы заставить вас сделать что-то по их желанию.

Оправданный гнев. Большинству из нас приходится иметь время от времени дело с гневом других людей. Это может быть связано с взаимонепониманием, а может — с неразумностью каких-то аспектов всей системы, представителем которой вы являетесь как менеджер.

Люди, которые сердятся по оправданной причине, делают так, поскольку чувствуют, что не могут получить нужный им результат, не рассердившись. Обычно они считают, что их не слушают. Поэтому прежде всего нужно выслушать, что они хотят сказать, тогда они начинают успокаиваться.

Покажите этому человеку, что вы сочувствуете его точке зрения; возможно, вы не в состоянии дать ему то, что он хочет, но вы показываете, что понимаете его чувства. Не заводите его, пытаясь оправдать свои действия. Это выглядит так, как будто вы больше заинтересованы в своей стороне дела, чем его. Разгневанные люди хотят получить результат, поэтому постарайтесь согласовать итог вашего разговора. Лучше всего попытайтесь дать им возможность выбора, тогда они будут чувствовать, что вы предоставили им определенную степень контроля.

Тактический гнев. Люди, которые выходят из себя, чтобы вынудить вас им поддаться, — совершенно иное дело. Самое худшее — пойти у них на поводу; если их прием сработает, они будут продолжать так поступать с вами и с другими. Для начала вам потребуется ваша решительность: вы не должны уступать или позволять на себя кричать. Если они продолжают кричать, уйдите. Продолжайте так себя вести при любых последующих стычках, когда они злятся, пока они не научатся вести себя с вами рационально и разумно.

Молчание.

Люди прибегают к нему, когда хотят вам показать, как они расстроены, поскольку без этого, по их мнению, вы подумаете, что эта проблема для них неважна. Люди, которые часто так делают по поводу незначительных аспектов, создают неприятную атмосферу, которая может испортить рабочие отношения. Молчание рассчитано на то, чтобы вызвать у вас чувство вины, когда вы поймете, как расстроен этот человек. Любой подход к проблеме сработает только в том случае, если у вас совершенно искренне нет оснований чувствовать себя виноватым.

Поэтому если у вас возникают дискуссии с «молчуном», слушайте его с открытой душой, объясните, на чем основывается ваша точка зрения, и ведите себя дружелюбно и разумно. Когда дискуссия закончится, если ваш собеседник решит продолжать дуться, вы будете знать, что сделали все возможное.

Вы просто не сдались без причины, лишь для того, чтобы избежать этого молчания, цель которого — заставить вас капитулировать. Никогда этого не делайте, потому что если это сработает однажды, «молчуны» будут прибегать к подобному приему постоянно. Но не будьте с ними резки; ведите себя так, как будто все нормально. Подождите, пусть они сами нарушат молчание. Если вы покажете, что можете продержаться дольше, чем они, они больше не станут использовать эту технику.

Эмоциональный шантаж —

популярное оружие, чтобы заставить людей сделать то, что хочет шантажист, который играет на вашем чувстве вины или желании быть популярным. Эмоциональный шантаж не срабатывает с решительными людьми, и шантажисты распознают решительных людей и не прибегают с ними к этой технике. Научитесь узнавать эмоциональный шантаж (например, когда вы чувствуете вину, сказав «нет», или дискомфорт из-за своего ответа кому-то).

Скажите себе, что эмоциональный шантаж не является справедливым поведением взрослого человека и что вы ничего не должны шантажисту. Теперь просто стойте на своем, не позволяя шантажисту вызвать у вас чувство неловкости.

Иногда целесообразно шутливо сказать: «Осторожно, это начинает напоминать эмоциональный шантаж», что может остановить попытки шантажа.

Автор: Сергей Bacильeвич Пятeнкo

Посмотреть профиль

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу  Сообщение [Страница 1 из 1]

Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения